마켕터

안녕하세요 마케팅하는 캥거루 캥캥입니다 어쩌다 보니 2월 인사이트는 빼먹었네요.. 데이터 팀으로 옮긴지 이제 2달 조금더 됬는데 일을 하면 할수록 점점 더 제가 몰랐던 데이터의 모습에 대해 알게되는거 같습니다. 의사소통 능력이 부족하면 데이터도, 분석도 무용지물 어떻게 보면 당연할수도 있는 말입니다. 데이터팀 처음 들어왔을때 저와 팀에게 가장 필요한 역량은 뭐니니뭐니해도 분석력이라고 생각했습니다. 하지만 데이터를 수집하고, 데이터를 가공하고, 데이터를 전달하는 이 모든 단계에서 정보는 굉장히 누락되고 왜곡 되기 쉽습니다. 예를 들어 전자제품 가게에서 24시간 고객 전화를 응대하는 직원이 있다고 하겠습니다. 데이터 수집 / 가공 단계에서 제품 종류와 고객 정보를 기록하는 것은 물론, 해당 전화가 구매 목적..